ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY – ODEMKNI.ME

Verze: 1.0
Provozovatel: vytisknem.to s.r.o., IČO 23188723, Šonov u Nového Města nad Metují 171, 549 08 Provodov-Šonov
Kontakt pro odstoupení: [DOPLNIT]

1. Právo spotřebitele odstoupit

Má-li spotřebitel podle zákona právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku, může tak učinit jednoznačným prohlášením odeslaným na [DOPLNIT E-MAIL] nebo na sídlo Provozovatele.

U digitálního obsahu poskytovaného online platí zvláštní pravidla popsaná níže.

2. Okamžité zpřístupnění digitálního obsahu

Má-li být placený digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, zpřístupněn před uplynutím lhůty pro odstoupení, checkout musí před zahájením plnění obsahovat samostatnou aktivní volbu alespoň v tomto významu:

„Výslovně souhlasím se zpřístupněním digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a beru na vědomí, že zahájením plnění za podmínek stanovených zákonem ztrácím právo odstoupit od smlouvy.“

Volba nesmí být předem zaškrtnutá. Provozovatel musí být schopen její udělení doložit a poskytnout požadované potvrzení smlouvy a souhlasu na trvalém nosiči.

3. Kdy může dojít ke ztrátě práva odstoupit

U digitálního obsahu dodávaného jinak než na hmotném nosiči může spotřebitel za zákonných podmínek právo na odstoupení ztratit po zahájení plnění, zejména pokud předem poskytl výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty a vzal na vědomí zákonné následky.

Pokud zákonné podmínky splněny nejsou, Provozovatel se nebude na ztrátu práva odstoupit dovolávat pouze na základě obecné věty ve VOP.

4. Jak odstoupení provést

Odstoupení nemusí mít zvláštní formu, musí však být jednoznačné. Uveďte zejména:

že odstupujete od smlouvy,
číslo objednávky nebo jiný údaj umožňující smlouvu identifikovat,
své jméno a e-mail účtu,
datum.

Použití vzorového formuláře níže není povinné.

5. Vzorový formulář

Adresát: vytisknem.to s.r.o., Šonov u Nového Města nad Metují 171, 549 08 Provodov-Šonov
E-mail: [DOPLNIT]

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy týkající se následujícího digitálního obsahu nebo digitální služby:

číslo objednávky: __________________
datum objednávky: __________________
jméno spotřebitele: __________________
e-mail: __________________
adresa, je-li relevantní: __________________
datum: __________________
podpis pouze při listinném podání: __________________

6. Refund po platném odstoupení

Vrácení přijatého plnění se řídí zákonem a konkrétním typem smlouvy. Dobrovolný refund poskytovaný nad rámec zákona se řídí samostatnými pravidly reklamací a refundů.

7. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Nepodaří-li se spotřebitelský spor vyřešit přímo, může spotřebitel u sporů spadajících do její působnosti podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web https://coi.gov.cz/informace-o-adr/.