VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PLATFORMY ODEMKNI.ME

Verze: 1.0
Účinnost od: [DOPLNIT]

1. Provozovatel

Platformu Odemkni.me provozuje vytisknem.to s.r.o., IČO 23188723, sídlo Šonov u Nového Města nad Metují 171, 549 08 Provodov-Šonov, spisová značka C 54587 vedená u Krajského soudu v Hradci Králové, datová schránka r4y34r5 („Provozovatel“).

Kontaktní e-mail: [DOPLNIT]
Reklamace a spotřebitelská komunikace: [DOPLNIT]

„Odemkni.me“ je obchodní označení a název platformy; nejde o samostatnou právnickou osobu. Není-li u konkrétní nabídky výslovně a zákonně uvedeno jinak, smlouvu se zákazníkem uzavírá vlastním jménem Provozovatel a tvůrce obsahu není samostatným prodávajícím vůči Uživateli.

2. Rozsah VOP a základní pojmy

1. Tyto VOP upravují používání Odemkni.me a smlouvy o poskytnutí digitálního obsahu nebo digitální služby mezi Provozovatelem a fyzickou osobou („Uživatel“).
2. „Obsah“ znamená zejména fotografie, alba, videa a související digitální materiály dostupné na Platformě.
3. „Placený obsah“ znamená Obsah zpřístupněný za cenu uvedenou před objednávkou.
4. „Oprávnění k přístupu“ znamená technicky evidované právo Uživatele otevřít konkrétní zakoupený Obsah nebo službu v rozsahu nabídky.
5. Součástí smluvního rámce jsou v rozsahu, v němž se na danou situaci vztahují, zejména dokumenty „Pravidla platformy“, „Pravidla pro tvůrce“ (je-li Uživatel Tvůrcem), „Reklamace“, „Odstoupení od smlouvy“, „Věkové omezení 18+“, „Copyright / ochrana duševního vlastnictví“, „Ochrana osobních údajů“ a „Cookies“.

3. Pouze pro osoby 18+

1. Platforma a zejména její explicitní části jsou určeny výhradně osobám, které dosáhly věku 18 let.
2. Provozovatel může před zpřístupněním účtu nebo explicitního Obsahu vyžadovat přiměřené ověření věku nebo jiný age-assurance postup odpovídající povaze služby a použitelné právní úpravě.
3. Nepodaří-li se věk dostatečně ověřit, může Provozovatel registraci, nákup nebo přístup k explicitnímu Obsahu odmítnout nebo pozastavit.
4. Pouhé nepravdivé prohlášení Uživatele o věku nezakládá právo na přístup k Obsahu a nezbavuje Provozovatele oprávnění přístup z bezpečnostních či zákonných důvodů omezit.

4. Uživatelský účet

1. Pro nákup nebo používání některých funkcí může být vyžadován účet.
2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje, chránit přístupové údaje a bez zbytečného odkladu oznámit podezření na zneužití účtu.
3. Účet je osobní. Není dovoleno jej prodávat, pronajímat, sdílet za účelem obcházení individuální licence nebo umožňovat třetím osobám používat zakoupený Obsah v rozporu s licencí.
4. Provozovatel může účet nebo konkrétní funkci dočasně omezit, je-li to přiměřeně nutné k prověření podvodu, neoprávněného šíření Obsahu, obcházení bezpečnostních opatření, důvodného podezření na nezletilost, porušení práv třetích osob nebo jiného závažného porušení smlouvy či práva.
5. Pokud právní předpis vyžaduje odůvodnění nebo prostředek nápravy, Provozovatel je poskytne v odpovídajícím rozsahu. Tím nejsou dotčeny případy, kdy by sdělení informace bylo zákonem zakázáno nebo by ohrozilo bezpečnost či probíhající šetření v rozsahu dovoleném právem.

5. Nabídka a informace před objednávkou

1. U konkrétní nabídky se před objednávkou zobrazí alespoň popis plnění, celková cena včetně všech daní a poplatků, které se na dané plnění uplatní, rozsah a doba přístupu, způsob platby a podmínky zpřístupnění.
2. Je-li nabídka časově omezená, jednorázová nebo součástí předplatného, bude tato skutečnost zobrazena před objednávkou.
3. Před závazným odesláním objednávky musí mít Uživatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje a seznámit se s informacemi vyžadovanými právními předpisy.
4. Závazná cena je cena zobrazená Uživateli v rekapitulaci objednávky generované serverem Provozovatele. Zjevná technická chyba v ceně bude řešena bez zneužití práv spotřebitele; byla-li již platba přijata a smlouva nemůže být splněna, Provozovatel vrátí přijaté plnění bez zbytečného odkladu.

6. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Odesláním objednávky Uživatel činí závazný úkon směřující k uzavření smlouvy za podmínek zobrazených v rekapitulaci.
2. Tlačítko nebo obdobný ovládací prvek použitý k objednání musí Uživatele jednoznačně upozorňovat, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit; vhodné označení je například „Objednávka zavazující k platbě“.
3. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Provozovatel objednávku přijme a tuto skutečnost Uživateli potvrdí na trvalém nosiči nebo prostřednictvím účtu způsobem, který lze uchovat. Pouhé technické potvrzení doručení objednávky se za přijetí považuje jen tehdy, je-li tak v potvrzení výslovně uvedeno.
4. Provozovatel uchová důkazní záznam o podstatných parametrech objednávky, použité verzi VOP a udělených souhlasech v rozsahu dovoleném právními předpisy.

7. Platba

1. Platba se provádí způsobem zobrazeným v checkoutu, zejména bankovním převodem nebo QR platbou na účet Provozovatele.
2. Objednávce může být přidělen unikátní variabilní symbol nebo jiný identifikátor. Uživatel je povinen použít platební údaje zobrazené pro jeho objednávku.
3. Platba se považuje za spárovanou po jejím potvrzení a správném přiřazení v systému Provozovatele.
4. Nesprávná částka, měna, variabilní symbol nebo duplicitní platba mohou vyžadovat ruční kontrolu. Tím nejsou dotčena zákonná práva Uživatele na vrácení neoprávněně nebo duplicitně přijatého plnění.

8. Okamžité zpřístupnění a odstoupení

1. Má-li být digitální obsah, který není dodán na hmotném nosiči, zpřístupněn před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení, Provozovatel si před zahájením plnění vyžádá výslovný aktivní souhlas Uživatele se zahájením plnění před uplynutím této lhůty a současně jeho potvrzení, že bere na vědomí zákonné následky, včetně ztráty práva odstoupit, nastanou-li podmínky stanovené zákonem.
2. Souhlas nesmí být předem zaškrtnutý ani skrytý v obecném přijetí VOP.
3. Provozovatel poskytne Uživateli potvrzení uzavřené smlouvy a příslušného souhlasu na trvalém nosiči v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
4. Pokud zákonné podmínky pro ztrátu práva odstoupit splněny nejsou, zachovávají se Uživateli jeho zákonná práva bez ohledu na formulaci VOP.

9. Zpřístupnění Obsahu

1. Po splnění platebních a ostatních podmínek vznikne Uživateli Oprávnění k přístupu v rozsahu konkrétní nabídky.
2. Obsah může být zpřístupněn streamováním, zobrazením, stažením nebo jinou funkcí výslovně nabízenou Platformou.
3. Není-li u nabídky uvedeno jinak, koupí Obsahu Uživatel nezískává autorské právo ani vlastnické právo k nehmotnému dílu; získává pouze smluvní oprávnění popsané v čl. 11 a v samostatné licenci.
4. Musí-li být Obsah odstraněn nebo omezen z důvodu protiprávnosti, práv třetí osoby, bezpečnostního opatření nebo závazného rozhodnutí orgánu, budou případná práva Uživatele z nedostupnosti posouzena podle zákona, konkrétního typu plnění a pravidel reklamací.

10. Předplatné

1. Předplatné se použije pouze u nabídky, která jej výslovně označuje.
2. Před uzavřením musí být jasně uvedena cena, délka období, rozsah Obsahu, způsob ukončení a zejména to, zda se předplatné obnovuje automaticky.
3. U konkrétní nabídky bude před objednávkou vždy uvedeno, zda se předplatné obnovuje ručně nebo automaticky, jakým způsobem lze další období odmítnout nebo předplatné ukončit a zda dochází k opakovanému inkasu.
4. Automaticky obnovované předplatné se použije pouze tehdy, je-li tato vlastnost a související cena Uživateli jasně sdělena před uzavřením smlouvy a technický platební proces takový model podporuje.

11. Licence Uživatele

1. Uživatel získává nevýhradní, osobní, nepřenosné a nesublicencovatelné oprávnění užívat Obsah pro vlastní soukromou potřebu v rozsahu a po dobu odpovídající zakoupenému plnění.
2. Bez dalšího oprávnění není dovoleno Obsah veřejně sdílet, předávat třetím osobám, prodávat, přeprodávat, zpřístupňovat prostřednictvím sdíleného účtu, hromadně archivovat, nahrávat na jiné služby, používat jako dataset nebo k trénování modelů ani obcházet technická opatření Platformy.
3. Podrobnosti stanoví dokument „Pravidla platformy“.

12. Forensic watermark a ochrana Obsahu

1. Zpřístupněná kopie může být opatřena neviditelným watermarkem, interním pseudonymním identifikátorem nebo technickými metadaty, jejichž účelem je ochrana Obsahu, prevence úniku a dokazování právních nároků.
2. Do otevřeně čitelné vrstvy watermarku nebude bez zvláštního důvodu vkládáno jméno, e-mail nebo telefon Uživatele.
3. Zjištěný watermark může být důkazem původu konkrétní vydané kopie; sám o sobě není automatickým důkazem, kdo konkrétní únik provedl.

13. Reklamace a práva z vad digitálního obsahu

1. Provozovatel odpovídá za vady digitálního obsahu nebo digitální služby v rozsahu stanoveném právními předpisy.
2. Reklamaci lze uplatnit na [DOPLNIT REKLAMAČNÍ E-MAIL] nebo jiným zákonně umožněným způsobem.
3. Provozovatel vydá potvrzení o uplatnění reklamace a vyřídí ji v zákonném režimu pro digitální obsah/služby, zejména v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a účelu, pro který jej Uživatel požadoval.
4. Podrobný postup stanoví dokumenty „Reklamace“ a „Odstoupení od smlouvy“. Tento dokument nemůže omezit zákonná práva spotřebitele.

14. Moderace a zakázané jednání

Uživatel nesmí zejména:

• obcházet age-assurance nebo bezpečnostní opatření,
• používat identitu jiné osoby,
• neoprávněně získávat přístup k účtům nebo neveřejným částem systému,
• šířit škodlivý kód nebo narušovat dostupnost Platformy,
• používat automatizované prostředky k hromadnému stahování bez oprávnění,
• neoprávněně zveřejňovat nebo distribuovat Obsah,
• zneužívat platební nebo nahlašovací mechanismus.

Omezení účtu nebo Obsahu bude prováděno v souladu s použitelnými smluvními pravidly a právními předpisy včetně DSA, pokud se použije.

15. Dostupnost a změny digitální služby

1. Provozovatel nezaručuje absolutní nepřetržitou dostupnost, zejména při nutné údržbě, bezpečnostním incidentu nebo výpadku infrastruktury.
2. Tím nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného nebo neposkytnutého plnění.
3. Změny dlouhodobě poskytované digitální služby, které se dotýkají již uzavřených spotřebitelských smluv, lze provádět pouze v rozsahu a za podmínek dovolených právními předpisy. Jednostranná změna VOP sama o sobě neopravňuje Provozovatele odejmout již zaplacené plnění.

16. Změny VOP

1. Nová verze VOP se použije na smlouvy uzavřené po nabytí její účinnosti, není-li u dlouhodobého vztahu zákonně a smluvně dovoleno něco jiného.
2. Významné změny u pokračující služby budou Uživateli oznámeny jasným způsobem v přiměřeném předstihu, vyžaduje-li to zákon nebo povaha změny.
3. Již vzniklá práva z jednorázové koupě se bez zákonného důvodu zpětně nemění.

17. Zrušení účtu a uchování záznamů

1. Uživatel může požádat o zrušení účtu.
2. Zrušení účtu není automaticky totéž jako výmaz všech historických osobních údajů. Údaje, které musí nebo může Provozovatel nadále zákonně uchovat, budou uchovány pouze po odpovídající dobu a pro odpovídající účel.
3. Dopad zrušení účtu na dříve zakoupená Oprávnění k přístupu musí odpovídat parametrům konkrétního plnění a kogentním právům spotřebitele.

18. Ochrana osobních údajů

Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů – Odemkni.me“. Age-assurance, watermarking a moderace se z pohledu ochrany osobních údajů provádějí pouze v rozsahu odpovídajícím účelu a použitelnému právnímu titulu.

19. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit přímo, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu u:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: https://coi.gov.cz/informace-o-adr/

Tato informace se použije, je-li ČOI pro daný typ sporu věcně příslušná.

20. Rozhodné právo a závěrečná ustanovení

1. Právní vztahy se řídí právem České republiky, aniž jsou spotřebiteli odňata kogentní práva, která mu mohou náležet podle použitelné kolizní právní úpravy.
2. Neplatnost nebo neúčinnost jednotlivého ustanovení nemá sama o sobě vliv na ostatní ustanovení, dovoluje-li to právo.
3. Aktuální VOP musí být před objednávkou dostupné způsobem umožňujícím jejich uložení a reprodukci.